A retenir…0810 25 59 80 le nouveau numéro des Caf du Nord
Le numéro de la Caf a changé.
La Caf de Lille change le numéro de téléphone destiné à ses allocataires. Il leur faut désormais composer le 0810 25 59 80.
Pour l’allocataire, le tarif est désormais celui d’un appel local depuis un poste fixe. La Caf prend à sa charge le surcoût généré par l’appel. L’usager peut retrouver, au nouveau numéro, l’intégralité des services habituels :
- Obtenir des informations générales pour bénéficier d’une aide de la Caf
- Obtenir, avec son numéro allocataire et son code confidentiel :
- Le suivi des courriers adressés à la Caf
- Les dates et les montants des derniers paiements
- Une demande d’attestation de paiement
- Le conseil personnalisé d’un agent Caf.
Un numéro unique pour les 8 Caf du Nord.
La Convention d’Objectifs et de Gestion prévoit, à échéance décembre 2011, la départementalisation des 8 Caf du Nord. Il a été décidé d’utiliser un numéro de téléphone départemental. Aussi depuis novembre 2010 les usagers des 8 Caf du Nord (Armentières, Cambrai, Douai, Dunquerke, Lille, Maubeuge, Roubaix, Valenciennes) doivent composer le même numéro pour appeler leur Caf : 0810 25 59 80.
Priorité au www.caf.fr
Le site Internet de la Caf est aujourd’hui le moyen le plus performant pour contacter sa Caf. L’allocataire peut, sans se déplacer, communiquer 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 avec la Caf.
Sur www.caf.fr l’allocataire peut :
- Accéder à son dossier pour : *
- Consulter ses derniers paiements
- Signaler ses changements de situation (adresse, compte bancaire, situation professionnelle, situation familiale…)
- Demander une attestation de paiement et de quotient familial
- Télédéclarer ses revenus trimestriels RSA
- Dialoguer avec la Caf*
Simuler :
Le montant de son aide au logement
- Le montant de son Rsa
Télécharger les imprimés de la Caf
*avec son numéro allocataire et son code confidentiel
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